Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) di Dinas Perindustrian dan Perdagangan Dilaksanakan untuk melihat persepsi masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik yang diselenggarakan untuk setiap jenis layanan.
Sedangkan Kegiatan ini bertujuan untuk bahan evaluasi dan penyempurnaan pelayanan publik yang diselenggarakan oleh Dinas Perindustrian dan Perdagangan.